NORMATIVA Y CONDICIONES EVENTOS
1-HORARIOS:
- Entrada en la Finca:Se permitirá el acceso a la finca 30 minutos antes del inicio del evento.
- Heretat del Castell tiene a la disposición de sus clientes servicio de decorador, floristería, fotógrafo, DJ, entre otros. Sin embargo, si el cliente decide contratar dichos servicios externamente la empresa Heretat del Castell cobrará al cliente 100€ en servicio de horas de asistencia a dicho personal externo.
- La duración de un evento viene determinada según los servicios contratados. Existe ,sin embargo, la posibilidad de incrementar el número de horas, con el previo aviso y pago de 150€/hora extra, en concepto de alquiler del espacio y no incluye ni bebidas, ni comida, ni música . La empresa dispone de servicios complementarios adaptados a cada tipo de evento que el cliente puede consultar en nuestros catálogos de eventos y solicitar para estas horas extra.
2-CEREMONIA Y FOTOS BODA:
· Se prohíbe terminantemente lanzar confetis, pétalos de rosas artificiales y otros objetos sintéticos que puedan ser nocivos para la naturaleza.
· En ningún caso está permitido el uso de fuegos artificiales ni bengalas de humo ni fuego ni durante la ceremonia ni durante el resto del día sin previa autorización.
- No se concederá permiso para hacerse fotos dentro de las bubbles o de la Suite del Castell a no ser que se tenga reservada para la noche de bodas.En estos casos, el acceso al interior de los alojamientos está limitado sólo a las personas autorizadas y siempre bajo vigilancia de personal de la empresa.
· El cliente autoriza el uso de alguna foto para uso en Instagram y web ,a no ser que notifique lo contrario.
2-COMIDA Y BEBIDAS :
En ningún caso y bajo ningún concepto se acepta la entrada de bebidas ni comida externa a la Empresa.. Heretat del Castell dispone de servicios complementarios adaptados a cada tipo de evento que el cliente puede consultar en nuestro catálogo de eventos y solicitar.
3- POLÍTICA DE NIÑOS:
• En el caso de eventos que tengan niños invitados, un adulto, al menos, deberá ser responsable del buen comportamiento de los menores y estar presente con los menores en su espacio de juego. Los niños deben estar obligatoriamente vigilados durante toda la estancia en la Finca, quedando exenta la Empresa de toda responsabilidad a efectos legales. Opcionalmente, la Empresa dispone de servicio de monitor infantil o babysitter, cuyos precios se pueden consultar en nuestro catálogo de eventos.
• Los niños mayores de 10 años serán tratados como adultos
.4- RESERVAS Y PAGOS:
· Para formalizar la reserva se deberá hacer la paga y señal en concepto de contratación del día del evento para los Srs. clientes.
· El pago íntegro del importe del alojamiento en la Suite y el alojamiento en las Bubble si lo hubiera extra se deberá abonar un mes antes del evento .
· El importe restante se deberá pagar 8 días antes del evento ,tras recibir la factura definitiva y cierre de la misma.
· La fecha límite para modificar el número de comensales es 8 días antes del evento .A partir de ese momento, no se hará efectiva ninguna modificación ni se realizará ninguna baja y se deberá abonar el importe íntegro generado en la factura (incluídas horas de alquiler, menús y cantidades, extras, actividades y teambuildings contratados).
· Los precios fijados en la presente reserva incluyen única y exclusivamente los platos, bebidas y cantidades que se contraten. Cualquier cambio o adhesión de platos, complementos , bebidas o servicios contratados que se realice durante la celebración del banquete, no pactada anticipadamente con el Sr. Cliente quedará considerada como un extra y se cobrará aparte.
· La Empresa se reserva el derecho de no poder satisfacer cualquier adhesión de menús, servicios y actividades complementarias realizados a menos de 8 días del evento.
· El importe total íntegro del banquete y servicios contratados deberá ser abonado 8 días antes del evento , sin derecho a devolución de cualquier baja que se haya causado entre los 8 días antes y el día del evento.
· Nuestros eventos no incluyen seguro de cancelación con lo cual en ningún caso se reembolsará el importe efectuado en el momento de la reserva en concepto de paga y señal sin excepción alguna, incluso en el caso de causas mayores. Así mismo, tampoco se reembolsará el pago del importe que quedaba pendiente efectuado ocho días antes tras generarse la factura definitiva, sin excepción alguna incluso en el caso de causas mayores, ni total (causado por la anulación del evento por causas mayores) ni parcial (causado por la baja de algún comensal aunque sea por causas mayores).
El pago del alojamiento en la Suite/bubbles seguirá la estricta política de cancelación que se detalla en nuestra web/política de Heretat del Castell.
5- ACCESIBILIDAD :
· La exclusividad de los eventos NO implica la libre accesibilidad por toda la Finca. Existen zonas restringidas al acceso de los invitados que están señalizadas.En ningún caso se permite la libre entrada a los alojamientos de personas que no están registradas.
8-CONTAMINACIÓN ACÚSTICA:
Heretat del Castell se halla en un entorno protegido y promueve experiencias turísticas naturales por lo que queda desaconsejado el uso de música extremadamente alta y los gritos desmesurados en beneficio de todos sus usuarios. Al finalizar los eventos se aconsejará desalojar la finca en el menor tiempo posible y con el máximo silencio por respeto hacia todas personas que se encuentran alojadas en la Finca.
9- USO DE LAS INSTALACIONES, OBJETOS Y DECORACIONES:
Todas las instalaciones, objetos, mobiliarios y decoraciones utilizados durante el evento deben estar al finalizar en las mismas correctas condiciones que al iniciar el evento, por lo que el cliente se responsabiliza de mantener una actitud respetuosa en todo momento. En todo caso, el cliente se compromete a abonar en el momento del check-out la cuantía de los desperfectos ocasionados por mal uso que él o alguno de sus invitados hubiera podido ocasionar.
8-.ACEPTACIÓN DE LA NORMATIVA Y CONDICIONES:
Mediante la paga y señal satisfecha para reservar , el cliente declara haber leído y acepta la normativa y condiciones de Heretat del Castell en su totalidad, asumiendo la responsabilidad y medidas sancionadoras en caso de incumplimiento y autoriza el cobro de los daños ocasionados si los hubiera y/o de los servicios extras que se hayan generado durante el evento.